Política de envío

Política de Envío – ZAMCORO

Última actualización: 11 de noviembre de 2025

En ZAMCORO trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y puntual hasta tu domicilio. A continuación encontrarás la información sobre tiempos, costos y condiciones de envío.

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, el pedido entra en proceso de preparación dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y un número de seguimiento cuando el paquete haya sido enviado.

Tiempos de envío

Envíos nacionales (México): entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ciudad de destino.
Envíos internacionales: el tiempo estimado es de 10 a 20 días hábiles.
Actualmente enviamos principalmente dentro de México.

Nota: Los tiempos pueden variar por factores externos como retrasos de paquetería, condiciones climáticas o aduanas. Siempre te mantendremos informado si hay algún cambio.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu ubicación y el peso del paquete.
En pedidos mayores a $999 MXN, el envío puede ser gratuito, sujeto a promociones vigentes.

Rastreo del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace de rastreo. Podrás monitorear el estado de tu paquete en cualquier momento desde el sitio web de la paquetería.

Direcciones incorrectas o incompletas

ZAMCORO no se hace responsable si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o está incompleta. En caso de que el paquete sea devuelto, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos en zamcoromx@gmail.com. Te ayudaremos a rastrear el paquete o gestionar un reenvío según corresponda.

Cancelaciones

No se pueden cancelar pedidos una vez que han sido procesados o enviados. Si necesitas modificar la dirección, contáctanos lo antes posible después de realizar tu compra.